服务方案
客户自备机分析
诊断与承诺
诊断
如需上门解决问题，支持工程师快速到达现场处理；如硬件问题，最快可在6小时内修复，减少客户停机时间
如检测需到现场且客户同意将于4小时内携带备件到达客户现场解决问题。
我们的承诺
根据不同服务级别，且有提供专人的主动式服务；受理用户需求后，立即安排工程师与客户取得联系
支持全年无休热线服务（星期一至星期日，00:00至24:00）；受理用户需求后，立即安排工程师与客户取得联系
诊断
如需上门解决问题，支持工程师快速到达现场处理；如硬件问题，最快可在6小时内修复，减少客户停机时间
如检测需到现场且客户同意将于4小时内携带备件到达客户现场解决问题。
我们的承诺
根据不同服务级别，且有提供专人的主动式服务；受理用户需求后，立即安排工程师与客户取得联系
支持全年无休热线服务（星期一至星期日，00:00至24:00）；受理用户需求后，立即安排工程师与客户取得联系